08：00-24:00
优质服务，就是消费者对服务者所提供服务的期望值和满意度的“相对统一”。之所以特意给出这一概念，是因为从事服务业的人都知道“服务”就是自己要推销的“商品”，以为自己有了自觉性就会做得好，就是“优质的”，却往往忽略了消费者的期望值这一点、忽略了那是两种因素的相对统一。优质服务既是规范化服务也是个性化服务。一般会采用情感服务、特色服务或超常服务来形成自己的服务特色。优质服务-突出以技术服务为重点，强调服务内容、服务人员和设备的质量，但是,容易忽视"以人为本"的理念。
所谓优质服务,就是指能够带给顾客生理上和精神上以美好享受的那种服务.;就是消费者对服务者所提供服务的期望值和满意度的“统一”。这种“统一”就是“完美”的服务
根据学生的高考分数、意向专业 为您查找适合你的院校列表， 24小时内短信电话发送给你！
