什么是酒店业的Core Values？

什么是尊重？

怎样做到真正的专业？

自身的职责怎样在工作中体现出来？ ……

  乘坐电梯 礼让女士

11月1日，校园文化建设领导小组办公室组织开展“校园文化大使培训”，培训会由校园文化建设领导小组办公室主任邵超主持，特别邀请了质量督导办公室督导总监Mr.Lau担任主讲人，质量督导办公室主任石敬颖担任此次培训的观察员。

接受此次培训的成员为学院各部门的校园文化大使，这些大使是各部门通过自愿报名、部门推荐的方式选拔出来，其中全体辅导员均为校园文化大使。

Mr.Lau为校园文化大使讲解中瑞核心价值观

此次培训校园文化大使的目的是帮助大家真正学习、理解和实践中瑞核心价值观，并对本部门的其他教职人员进行培训。质量督导办公室总监Mr.Lau主要从中瑞核心价值观、使命和愿景三个方面为大家进行讲解。

Mr.Lau表示，成功的实现核心价值观需要有明确目标，需要全体教职工的团队合作，还需要有彼此信任才能保证质量。“就我们中瑞酒店管理学院而言，核心价值观即尊重、专业、责任；秉承国际化、应用型、学习洛桑、育人教书的办学理念，践行学以致用的校训是中瑞的使命；建立亚洲一流的酒店管理大学是大家的愿景。而这当中，核心价值观是学院文化的基石，也是引导学院所有行为根深蒂固的原则。”

校园文化大使分组进行讨论

此次培训中，校园文化大使们分为三个小组分别对“尊重、专业、责任”3个关键词进行深入探讨，对这3个词包含的核心价值观从定义和具体行为展示进行10分钟的代表发言。

小组讨论并记录内容

张淼代表第一组发言

辅导员张淼从学生的角度举例诠释了生活工作中如何体现“尊重”，比如：上课不玩手机、礼貌回应老师的提问，进办公室敲门等体现了对老师的尊重；不在公共场合吸烟，主动让座，注重行为规范的实施，并做好当下的工作体现了对他人的尊重。

王晓亮代表第二组发言

辅导员王晓亮从酒店业人员的工作角度出发，从着装、打招呼、电梯礼仪、发邮件等方面对“专业”做出了说明，比如乘坐电梯时男士女士的行为举止如何做才能更好地体现出专业，发邮件时是否问好，是否清楚地署名等，这些都体现出一个酒店从业者的专业素养。

田善伟代表第三组发言

辅导员田善伟代表的第三组从家庭、学校、社会和个人四个层面阐明了如何履行自身的“责任”。

中瑞核心价值观共分为4大类的具体内容，本次培训的内容主要是针对行为准则的“行为”方面展开，辅导员姚莹和陈诚在培训中就核心价值观行为方面的具体要求进行了宣读。

Mr.Lau对此次培训进行总结，告诫校园文化大使们应规范自身“行为”，将学院核心价值观付诸行动，并以同样严格的标准指导他人。接下来，接受过培训的校园文化大使们将对本部门人员开展培训工作，校园文化建设领导小组办公室对校园文化大使关于办公礼仪和待人接物等方面的培训也将继续开展。

会后,酒店管理系教学酒店的文化大使邵博表示：“今天的培训，大家在讨论中提到了很多细节的事情，在具体执行核心价值观要求中细节很重要的，怎么去传播这些行为规范，传播什么样的标准规范，我们需要发挥好自身的作用。”