空中服务工作是航空公司直接面对旅客服务的窗口，她直接代表着中国民航和各航空公司的形象，是民航服务水平的重要体现。在激烈的航空市场竞争中，直接反映为为旅客服务的空中乘务员的形象和工作态度。从这个意义上讲，高水平的空中服务对乘务员的文化素质，进而对乘务员的综合素质，都提出了较高的要求，所以，具有一定的人文素质，是形成乘务员综合素质的前提和基础。空中乘务专业是一个专门培养高素质空中乘务员的专业，它针对高水平的空中服务工作对空中乘务专业的学生进行系统的人文素质的培养，包含了管理学，心理学，美学，乃至自然，地理，卫生，救护，饮食等诸多内容。

空乘培训如何提高自身修养 做个魅力空姐，空姐这是一个与众不同的职业，但现实和我们的梦想还是有一定的差距。有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习。

做好一名美丽空姐的标准，不光要有外在美还有内在美。漂亮的五官，美丽的身材。得体的服饰、适当的化妆是作为一名空姐的基础，内在美是从心灵出发，心灵美才是真正的美。比如说笑容是发自内心的，对待旅客要有耐心、细心、爱心，要热情要有亲和力；对待同事要和睦，团结协作的精神。不管是外在美还是内在美，前提条件下要有健康的身体和要有良好的身体素质，光有这些，作为一个合格的空姐，还是不够的，还应该具备良好的专业知识和熟练的技能，空姐是给人印象最深刻最能体现乘务员职业道德的一方面，空中乘务员的高雅端庄，不是与生俱来的，是靠不断努力不停的练习，包括每一个动作，每一个眼神都包含了对旅客的所有态度，在整个飞行期间，所有岗位各有分工，作为一名空中乘务员不止要有良好的服务态度，当遇到紧急情况时，各种安全演示的表演者及撤离的组织者等等。要保障旅客的安全，当自己的理想被现实辛苦工作打破后，还应一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作，体现对本职工作的热爱。这是我们空中乘务员具备的最基本的服务理念和服务意识。所以说空姐的专业知识好学，但是一直保持下去不是一朝一夕能够达成的，空姐这个职业，首先能开拓视野，能了解各地方的民族风情和文化传统。了解的知识累积多了，慢慢就会养成习惯，习惯成自然，自身的修养也就慢慢提高了，持之以恒，以自己最热情的一面，最佳的状态服务旅客。做到“服务不止，微笑不止”，有了这种亲和力，可以拉近人与人之间的距离，可以更容易被旅客接受，甚至遇到的难题都会因一个微笑而迎刃而解，而且自信、镇静、机智、果断、勇敢、对待旅客有爱心，对工作有责任心，具备这样的素质才是最合格最美丽的，自身修养最高的空姐。