4月16日上午九点半，东航在股份公司零号楼6楼举办“凌燕十百千”品牌工程的启动仪式，东航集团公司党组成员股份公司副总经理唐兵、股份公司党委常委工会主席胡际东、营销总监董波、总经济师单传博、总法律顾问郭丽君等公司领导参加了活动。各分子公司客舱部领导和李文丽“凌燕示范组”成员一同参加启动仪式，通过“红色沸点”活动为“凌燕十百千”品牌工程“暖航”。

　　2013年是“凌燕十百千”品牌工程的“标杆引领之年”，今年主要围绕“行业标杆示范引领”的主题，旨在树立一批公司内部和行业内部的乘务团队、人员标杆和航线、航班标杆。16日上午举办的“红色沸点”活动是“凌燕十百千”品牌工程的启动仪式，客舱部总经理王培峰向与会者介绍了“凌燕十百千”品牌工程的实施方案及预期达到的目标。“红色沸点”活动以提升乘务员的服务热情度为主题，通过主会场舞蹈、沙画及服务小品的演绎，分会场各分子公司示范组的同步视频连线等形式共同展现东航乘务员的精神风貌。“凌燕乘务培训师”李文丽带领凌燕成员、各分子公司的凌燕代表一同发出服务誓言，并与公司领导一起点燃东航服务的沸点。

　　集团公司党组成员股份公司副总经理唐兵代表马须伦书记向“凌燕十百千”品牌工程致辞，提出四方面的要求：一是咬定目标不放松，二是以点带面快提升，三是创新服务添活力，四是依托服务促发展。同时，唐总结合近期乘机的体验和对文化的感悟娓娓道来，做了中肯且感性的发言。对于“凌燕十百千”品牌工程，唐总希望把它建设成五个工程，分别为“品牌工程、标杆工程、效益工程、人才工程、管理工程”。最后，唐总发出倡议：“凌燕十百千”品牌工程的火种已经点燃，正如“红色沸点”主题活动所传达的意义，“红色”代表我们的激情，“沸点”说明我们已经整装待发。我们处在一个充满挑战和变革的时代，身处这个时代中，赋予我们的责任就是不断超越自我，飞跃新的高峰。

　　“凌燕十百千”品牌工程涉及东航整个客舱系统，通过系统的评选，从评选“凌燕十佳”示范组到产生“凌燕100”达人，最终形成“凌燕百人带千人”的规模。“凌燕十百千”品牌工程之“红色沸点”活动后，来自总部及分子公司的共25个示范组将投入到“东航凌燕、蓝天齐飞”的主题航班之中，通过第三方专业机构的航班测评，网络人气评选以及组委会对示范组先进材料的评审，产生东航“凌燕十佳”示范组，并为“凌燕专属航班”、“凌燕100”、“凌燕1000”及后续行动做好准备。全国优秀空乘院校推荐 空乘招生哪些院校好

　　东航重磅打造的“凌燕十百千”行动是一个为期三年的、系统的品牌工程，分别为“标杆引领之年”、“品牌落地之年”、“管理提升之年”，东航希望以此实现空中服务在队伍素养、服务品牌、管理水平三方面的提升。“凌燕十百千”品牌工程紧密围绕东航各项中心工作、日常工作开展，结合东航转型，重点航线及营销服务产品落地，旺季航班生产，基层班组建设，李文丽、吴尔愉工作室等创新创效工作，从而实现客舱服务提升对东航各项工作的有效促进。

　　现在“东航凌燕”正积极投入到“凌燕十百千”品牌工程中，在工作中创新、在合作中进取，全体动员、全面提升，不断发挥“凌燕”品牌优势，精美呈现展现“世界品位，东方魅力”。