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空乘面试常见中文题目及答案

发布时间:2018-11-20 来源:

空乘面试是面试空乘最重要的一个环节,而其中的面试问答则是重中之重,那么有哪些空乘专业面试的问题呢?小编今天做了一个整理,希望对同学们有所帮助。

1、为什么要做一名空乘人员?

做一名空乘是我从小就有的梦想,我喜欢为别人服务,我性格开朗,尤其喜欢与别人交流与沟通,也喜欢旅游,所以当一名空乘很适合我。

2、你对航空公司有哪些具体的了解?

之前我对航空公司的工作进行过充分的了解,我知道航空工作并不像一些人想象的那样只是拥有光鲜的外表,华丽的服装,外加收入丰厚,待遇好。航空工作就是为乘客提供细心周到的服务,要有工作责任感,还需要吃苦耐劳的精神。我会用自己的微笑和诚心做好服务工作。

3、你有哪些特长和爱好?可以展示一下你的特长吗?

我热爱音乐、舞蹈(或者其他方面),在学校多次参加表演活动。我能说一口流利的英语(或者其他语言),能够自如地和别人进行交流会话。接着展示自己的特长,适当的表演唱歌、跳舞、英语会话等。

4、在家里是否经常帮助服务做家务?

我在家里很喜欢帮助父母做家务、拖地、洗碗、打扫房间卫生,还经常帮爸妈洗衣服、做饭等。

5、如果在飞机上遇到不讲道理的乘客你会怎么做?

首先要心平气和,不能急躁,然后做到以诚感人。提供服务时多征求乘客意见,注意观察他(她)的反应情况,主动进行沟通,及时了解乘客需求,让乘客感受到乘务人员对他(她)的关心,化解矛盾。

6、你考虑过做空乘工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你准备如何做一名合格的乘务人员?

做乘务工作的确很辛苦,这些有早有心理准备。如果贵公司录用我,我会树立全心全意为顾客服务的工作理念,对顾客做到耐心、爱心、热心、关心,工作认真负责,不怕吃苦,为顾客提供满意的服务。

7、做一名优秀的空乘人员需要哪些品质?

首先是要热爱自己的工作岗位,积极乐观,不怕挑战,虚心向身边的上级和同事学习,加强专业素质的修养,多思考多想办法,努力提高个人的服务水平,确保每一位旅客旅途的舒适与安全。

8、在学校期间朋友多吗?

我兴趣广泛,很喜欢交友,所以在大学里我身边的朋友很多,大家在一起交谈、旅游、看电影、唱歌跳舞,相处得十分愉快。

9、谈谈你对本公司的了解,公司有哪些机型和航线?

贵公司是一家xx性质的航空公司,成立于xx年,是一家有着多年安全飞行记录的航空公司,服务口碑很好。

贵公司目前的机型有:xx型飞机...

航线有:xx航线...

10、为什么报考本公司?

贵公司有着多年的安全飞行记录,社会各界对贵公司的优质服务给予了充分地肯定,这也是我选择到贵公司工作的根本原因和理由。

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