民航资源网2016年6月20日消息：中国游客在航空器或机场的不文明行为不断被曝光，这不得不引发国人对文明旅游、文明乘机的思考。随着国人生活水平的提高，越来越多的人加入了旅游者的队伍，更多人通过乘坐飞机出游。一名乘客的举止是否文明不仅仅代表其个人，往往还会被认为是其国家文明程度的缩影，其不文明行为还有可能会危及航空安全。

在机场或航空器上扰乱秩序行为，是指在民用机场或在航空器上不遵守规定，或不听从机场工作人员或机组人员指示，从而扰乱机场或航空器上良好秩序的行为。

6月18日，海航HU7737航班是从北京飞往西安的，在首都机场等待起飞时，客舱内5位旅客发生口角并引发肢体冲突。为安全起见，航班机组人员赶来进行劝阻，并按处置程预及时进行通报，机场公安部门了解情况后与当班机长沟通要求5位当事人下机接受调查，随后将当事人带回首都机场派出所。据新浪微博网友爆料，多位机上乘客称，晚点近5个小时是有乘客发生斗殴。

愤怒的心情还未从连续殴打民航一线员工的事件走出来，乘客之间的斗殴，又将人们拉进了扰乱机场或航空器秩序的事件之中。最近连续发生的扰乱机场或航空器上良好秩序的事件，告诉我们什么？旅客文明乘机，旅客文明出行任重道远！我们呼唤旅客文明乘机，却莫一再扰乱机场或航空器秩序，扰乱机场或航空器秩序的行为已严重影响到民航航空运输安全生产，旅客也因一时的冲动，付出了被法律制裁的惨重代价。再次呼唤！再次呼唤旅客文明乘机，更是明确告知航班延误后请你理智对待，合理维权，航班延误及其他任何原因不是扰乱机场或航空器秩序理由。

在遇有航班延误或大面积航班延误时，当地政府、机场、航空公司，为确保安全秩序不计人力物力，不计成本，急旅客所及，想旅客所想，无论发生高峰期10万人次、一万人次，或是一个航的延误，都是全力为旅客提供相关服务，不周之处难免，怎嘛就不能体谅，而是要暴力相向，施展拳脚，对民航一线员工从机场打到航空器，旅客之间互殴也是频频发生。人们不禁要问，这些旅客怎么会置全机旅客的安危于不顾，如此肆无忌惮。浮躁的“空怒”、暴虐的“空怒”、跋扈的“空怒”、残忍的“空怒”、该醒醒了。下面这组数据你做出了卓越贡献。

为统一服务标准，提升不正常航班发生后的服务品质，国航严格执行民航局关于航班延误补偿的指导意见，制定并完善了《中国国际航空股份有限公司不正常航班服务标准》航班延误时，主动实施补偿。据了解，2015年，国航因公司原因造成延误航班的比例为4.1%，比2014年的5.7%有所下降，但国航航延服务及补偿金额高达1.58亿元，环比2014年增加0.41亿元。

1.58亿元。触目惊心！

这其中正常合理补偿占多少？为提高补偿标准，“空怒”步步紧逼，层层施压又占几何？我们无从知晓。试问“空怒”当您沾沾自喜在炫耀你的胜利果实时？你真乐了吗？你舒心了吗？当地政府为维护和谐大局做出的宽容，航企一退再退，一让再让。请问您看到了吗？还是您希望这组数据再继续正增长！

再看看我们的旅客乘机吵架、打架，家常便饭，习以为常。丑陋到从国内延续国外，从苏黎世天空打到塞班海滩，从北京天空打到海口椰林；从泰国到新加坡，从荷兰航空到桃园机场。斑斑劣迹，人人诛之。

飞机上斗殴：中国旅客“无知者无畏”？!导致飞机返航：在9月2日从苏黎世飞往北京的一瑞士航空航班上，两名中国男子斗殴迫使飞机在飞行已超6小时后返航，而起因仅仅是坐椅调整问题。航班落地后两名肇事者被移交给当地警方调查，其中一人因危害公共交通被处以罚金。

再往下瞧：女游客将一整杯热水泼在了空姐身上；女子则推搡抓挠民警，撕扯民警的领带、警号，后来竟把撕扯下的警号塞进自己内衣拒不交还；全团客人要把不锈钢刀叉“顺走”；三名中国游客发生激烈争吵，进而发生肢体冲突，在冲突过程中一名乘客用飞机上用餐的刀叉刺向对方，致使有人受伤流血；起飞前他们又坚决不系安全带，拒绝关闭手机，还对机组人员大声喊叫，言辞中带有辱骂字眼，并扬言要拍照曝光机组；两名男乘客因琐事发生口头纠纷，进而引发打斗，稍后双方的多位友人陆续加入互殴行列；在候机室等候接驳巴士登机时烟瘾发作，竟擅自走出停机坪吸烟，机场保安发现后对其进行劝阻，并欲带返检查站，男子却大吵大闹，更挥拳打向他胸口。

这一系列的闹剧，自编、自导、自演都是被称为“空怒”的不文明旅客。“空怒”疯狂的结果：机场保安把他们带走，请下飞机，支付罚款和赔偿、处以治安拘留，列入黑名单。

国人形象，需要“空怒”“丢人丢到天上！”如此这般来树立吗？送你一句“请你们不要给中国人丢脸好不好？”

打架、斗殴看似“小事”，但在航空器上这种不文明行为却可能威胁全机旅客的生命安全。在飞机上打架可能造成多种危害，由于双方情绪不稳定，在打架过程中可能触碰飞机上的一些安全设施，如紧急阀门等。如果在飞机起飞着陆时来回跑动扭打，容易波及其他旅客，也可能造成飞机失衡。在面对人民生命财产安全的大是大非面前，请自重！

当丰富人生阅历，增加生活体验的旅途，变为吵架、打架、酗酒、斗殴时，你真的乐了吗？你真的舒心了吗？拿什么拯救你：固执、偏激、暴躁、偏执的“空怒”族？乘机旅游时请你应当自觉遵守相关文明旅游规范，共同维护个人和国家的形象，保障航空安全。

又一次郑重呼唤全社会共同关注、关爱、了解机场、航空公司及我们的一线员工，多一份理解、多一份尊重，倡导文明出行，共建文明乘机环境。