华航今年8月更换新制服造成空乘不适，其中高跟鞋高度7公分且鞋型无法符合多数空服员脚型，鞋底及鞋跟过硬，华航工会第三分会今赴华航台北分公司抗议，要求华航即刻废掉目前的鞋制，每年发3000元代金让女性组员自购黑色素面皮鞋。对此华航表示，公司已开放员工可穿旧款黑鞋直到明年换新鞋为止，是否废除高跟鞋则将提报公司制服委员会讨论。

华航工会第三分会表示，根据内部问卷调查，94%的空服员穿著高跟鞋或工作鞋会有不适的状况，公司所谓的找厂商调整鞋子，通常也只是多加鞋垫或楦鞋头，无法解决鞋子不合脚问题，约有56%空服员在调整过后依然无法改善不合脚导致脚痛的问题，长期穿高跟鞋会造成脚拇指外翻、鸡眼、厚茧、甲沟炎、关节红肿等身体伤害。

空姐洪蓓蒂说，换新鞋后，8月飞欧洲线时曾穿新鞋才1天，就造成脚底疼痛、红肿还有水泡，原本大家发起“穿旧鞋”活动，但华航要求空服员须到办公室“开证明”后才能穿旧鞋，导致很多空姐不敢参加“穿旧鞋”活动。另一名苏姓空姐则表示，穿新鞋也造成脚红肿、破皮、脚姆指外翻等，还掉了一小片脚指甲。

工会第三分会表示，他们已和公司召开2次专案制服会议，也在10月定期召开的空服处劳资会议上反映，但华航依旧未改善，不改善鞋子却要求空服员“开证明”后才能穿旧鞋，有的座舱长还会登记穿旧鞋的空服员姓名，使人心生恐惧，无异是现代版“削足适履”。

华航表示，鞋子不舒适部分，已协请厂商依员工需求调整或订製，但仍有员工反映无法改善，考量新鞋样式无法在坊间自购，公司已开放员工可穿著旧款黑鞋且不必开证明，直到明年换补新补为止，公司也已邀请空地勤企业工会代表参与建议，做为明年换补鞋的调整参考，降低鞋跟高度并将扩大试穿人数。

华航表示空服员在机场行进间穿著高跟鞋，上机后则换穿工作鞋，工作鞋高约2公分，若穿高跟鞋有脚部不适，都可全程穿工作鞋，至于工会要求废除高跟鞋，将提报公司制服委员会在明年新鞋换补时一并讨论。