面试交谈

　　1.要有信心。

　　2.认真听取面试官的讲话，可以不失时机的说几声“嗯”，“是的”，以表示自己再注意倾听。

　　3.回答提问前，先整理思路，尽量做到有调理，又重点的阐述自己的看法，尽量用简洁的语言，但要以讲清楚为原则!不要一味的追求简洁而，没有把问题讲清楚。

　　4.掌握适当的语言技巧，谈吐时口齿清楚，音量适中，语速适中，用词文明，不说脏话粗话大家都知道啦，尤其是不要出现一些口头禅。

　　5.交谈时注意面试官的注意力，若他正集中注意力在听，说明对你谈的一些东西感兴趣，不妨多谈几句，若他心不在焉，则应该尽快停止。

　　6.面试的时候不妨适当的运用你的幽默与机智，能为你加分。不过也要如实回答，不可以无中生有。

　　7.正确的使用尊敬用语，这是很重要的。(笔者)建议你，不妨从现在就做起，在平时的生活中就养成使用敬语的习惯。

　　自我介绍

　　1.作自我介绍时，善用自己的眼神来表示自己希望与之沟通的友好之情。假设，当你已经是一名乘务员，你也需要用这种眼神与你的旅客来沟通，用你真诚的眼神去打动对方。

　　2.介绍自己时要充满自信，使对方对自己充满好感。

　　3.自我介绍的内容也应该简洁，能够充分的突出自己的长处与优势。

　　外貌仪表

　　整体仪表应该以落落大方为主，具体的要求是：

　　1.化淡妆，如果不化妆的话，也应该擦一点粉底，调匀肤色，遮盖不足。

　　2.服装得体，整洁，不前卫，但也不要很落伍。

　　3.大型大方，长短适中，不染鲜艳颜色，不剪怪异发式。建议你最好是把头发绑起来，用啫喱水小喷一点，才不会毛躁的感觉。

　　4.不要佩戴太多的饰物，更不要珠光宝气的出现再主考官面前。你戴那么多的首饰，不就是为了显摆一下吗?你家有钱，自己回家开航空公司自己当空姐。

　　6.指甲修剪得体，干净。

　　7.举止稳重，不大声喧哗，不指手画脚。

　　8.待人彬彬有礼(即使只是做给人看哦。。。)

　　9.神情自然，不卑不亢，既不表现出傲慢，不屑一顾的神情，也不要过分谦卑。

　　***可能会被问到的问题：

　　履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。

　　介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。

　　你有哪些特长?

　　在家里是否帮助父母做家务?

　　你认为做一名优秀的空中乘务员(地面服务人员)应具备哪些品质?